Política de cancelación
Reservas hechas directamente con Calafate.Host (en calafate.host o con nuestro equipo) · Vigente desde el 20/10/2026
Las reservas hechas en Airbnb, Booking.com u otras plataformas siguen la política que figura en esa plataforma.
Cancelación
- Hasta 15 días antes de la llegada: te devolvemos el 100 % de lo que pagaste.
- Entre 14 y 7 días antes de la llegada: te devolvemos el 50 % del alojamiento. La limpieza se devuelve completa.
- Menos de 7 días antes de la llegada, o si no te presentás: no hay devolución.
- Arrepentimiento: si reservaste con 15 días o más de anticipación, podés cancelar dentro de las 48 horas de haber reservado y te devolvemos el 100 %.
Los días se cuentan hasta las 15:00 (hora de El Calafate) del día de llegada.
Cambio de fechas
- Hasta 7 días antes de la llegada podés cambiar las fechas una vez, sin cargo, si hay disponibilidad. Si la tarifa de las fechas nuevas es distinta, se ajusta la diferencia.
- Las fechas nuevas tienen que ser dentro de los 12 meses de la reserva original.
Salida anticipada
Si te vas antes de la fecha reservada, las noches que no usaste no se devuelven.
Situaciones fuera de tu control
Si no podés viajar por un hecho grave que no depende de vos (por ejemplo, un vuelo cancelado por la aerolínea, rutas cortadas o un problema de salud, con su comprobante), te ofrecemos cambiar las fechas sin cargo o un crédito por el total para usar dentro de los 12 meses.
Si cancelamos nosotros
Si por un problema del alojamiento no podemos recibirte, te ofrecemos otro de igual o mejor categoría o te devolvemos el 100 % de lo que pagaste.
Cómo cancelar y cómo se devuelve
- Escribinos por WhatsApp al +54 9 2966 57-1415 o a reservas@calafate.host. Vale la fecha y la hora del mensaje.
- La devolución se hace por el mismo medio de pago y en la misma moneda en que pagaste (si pagaste en pesos con Mercado Pago, en pesos), dentro de los 10 días hábiles.